Política de cambios.
En Belbi mx nos preocupa que tus accesorios sean de tu agrado y cumplan tus expectativas, nos comprometemos a entregar la mejor calidad en nuestros accesorios (acero inoxidable, baño de oro 18k y bisuteria). Siempre revisamos minuciosamente tu accesorio antes de la entrega para verificar que esté en óptimas condiciones, de la misma manera, en las entregas personales siempre te mostraremos los artículos de tu compra y te solicitaremos los revises, para que, de haber algún desperfecto nos lo hagas saber.
Las devoluciones podrán ser solo en el momento de la compra (que no sea de agrado el producto o tenga algún defecto de fábrica).
Siempre te anexamos una pequeña guía de cuidados que puedes seguir para prolongar la vida de tu joyería.
De tener un detalle el producto, lo mencionáremos al momento de ordenar la compra y de la misma manera el precio, el cual será inferior al normal. Queda a consideración del cliente su compra o no.
CAMBIOS
En caso de algún problema con tu accesorio (defecto de fábrica NOTORIO), podrás hacérnoslo saber en los 3 días siguientes a tu compra, tiempo suficiente para percibir algun detalle.
Podrás realizar el cambio por una pieza igual o del mismo valor; de ser una pieza de mayor valor se deberá cubrir la diferencia; en caso de ser menor el precio, la diferencia no es reembolsable en efectivo.
Para solicitar un cambio, te pedimos:
En caso de que se haya desprendido alguna pieza (zirconia, cristal o dije [siempre que no sea el principal]), ayudaría mucho a la solución el que la presentes junto al producto. Si no se presenta, es decir, se presenta la pieza "defectuosa" incompleta, solo será reembolsable el 70'% del costo total (reembolsable en productos).
El cambio de tu producto podrá realizarse en nuestros puntos de entrega, de ser por envío, los gastos se cubren por parte del comprador.
NO se realizan cambios por daños en las piezas ocasionados por el consumidor, siendo estos:
-Golpes o razpones en la pieza.
-Daño al color por el uso sin seguir sus cuidados.
-Pérdida de piezas complementarias (dijes, piedras, zirconias, cristales, etc.) por golpes o desprendimiento por enganchar con algo.
-Piezas rotas.
Se verificará cada caso en lo particular para llegar a un acuerdo, atendiendo a lo establecido anteriormente.
